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放映機、音響設備日常維護Q&A
POST:2020-03-12 15:43 | 版權所有:珠海中影影視服務有限責任公司

放映機、音響設備日常維護Q&A
隨著疫情逐漸得到控制,影院復工的日子也越來越近。在臨近復工的日子里,影院應該如何檢查、確認各項設備是否正常,如何做維護、清潔、消毒工作,以確保開業之后設備能夠及時正常運行,對此,貴企業是否能根據自身產品的特點,給影院提供一些建議和幫助?
 
01 影院長期不開機,會對放映機產生有哪些影響?
1)  部分板卡使用電子存儲重要數據,如果長期不開機通電會使電子的電力耗盡導致數據丟失引起設備故障;
2)  金屬、機械部件如風扇軸承、導軌等會由于生銹引起故障;
3)  濕度大的地區可能會出現結露、發霉等現象。
 
02 臨近開業,影院應該做哪些檢查以及準備,以便開業后能正常運行?
1)  檢查機房環境是否有影響放映的障礙物,排風系統是否工作正常、風道是否通暢和干凈及有否積水,各管道、線槽、機柜及設備內是否有老鼠等損壞線路的情況;
2)  檢查機房供電情況,包括配電箱和設備電源輸入端,確認供電電壓(火 - 零電壓和零 – 地電壓)是否在標準正常范圍內、電源線是否完好和連接緊固;
3)  使機房環境維持溫度25℃左右、濕度45%~65%一小時以上,然后對設備進行徹底清潔:
①   清理設備表面和內部(濾網、風扇、鏡頭內外兩側、進出風口、板卡等)的積灰,同時檢查是否有結露、發霉、水漬及其它異物(如昆蟲、蟑螂、老鼠等及其帶來的雜物垃圾);
②   如設備內部有冷凝水的情況,需要延長通風除濕的時間,直到完全陰干,必要時需啟用除濕機之類的設備輔助除濕;
③   放映機建議先開啟排風系統排出內部潮氣,再關閉排風使其內部溫濕度與外界基本接近,然后再進行清理;
④   檢查放映機內部冷卻液是否足夠,不夠就要及時添加;檢查冷卻是否混濁有結晶,如果是的話就要將冷卻液全部更換;激光冷卻箱也做相應檢查,確保設備運行正常;
4)  放映機確保上述工作完成達到標準要求后再開機,啟動后檢查是否有報錯或者其它異常情況,待機20分鐘以上再開啟光源,打開測試圖和影片以檢查銀幕上的畫面有否異常情況、還音系統工作是否正常;
5)  建議在開業日期提前5天以上做以上檢查工作。
 
03 長期停映,還音設備是否會有變化?會影響到聲音效果嗎?
  不一定會有變化,除非有設備出現故障(如功放故障、音箱單元損壞或音圈生銹等)
 
 


04 開業之前,影院應該做哪些準備措施,以確保還音系統達到最佳效果?
  播放測試片或粉紅噪音檢測各聲道是否正常(如各聲道的高音,中音,低音)
 
05 維護保養應注意的方面以及常見情況的處理?
注意事項:
   1)如在清潔過程中要用到清潔劑或消毒液,需留意其成分是否有化學物質會對設備造成腐蝕,尤其是放映機鏡頭、3D偏振鏡片和光學玻璃;
   2)鏡片及玻璃在清潔時要先將表面的灰塵吹掉再拭擦,防止被硬顆粒劃花;
    3)清潔板卡時一定要小心人體靜電,拆卸、觸碰板卡前要先觸碰設備金屬外殼釋放靜電或者佩戴防靜電腕帶,尤其是濕度小于45%的干燥地區要格外小心;
 
常見問題處理:
1.  放映機基本解決思路:
發現故障→重啟→檢查放映機工作狀態和報錯代碼­→判斷故障相關部位和分析故障原因→插拔板卡或元器件→更換元器件→售后報障
1.1 放映設備加不上電故障
1)開啟空開和放映機電源開關后,放映機無任何反應。
2)只有尾部燈電源指示燈亮起,尾燈和按鍵板指示燈不亮。
常見原因:
1)供電的空氣開關未開,供電電壓異常(過低),設備的電源線纜未接好,插頭未插好;
2)設備的低壓電源有故障。
應急處理:
1)測量供電電壓(配電箱和放映機接線端)
2)查空氣開關
3)檢查供電電源線,放映機保險絲是否正常
4)檢查放映機SMPS電源板指示燈是否亮起
5)更換SMPS電源板
 
1.2 放映中掉電故障
常見原因:
1)供電電網負荷過大使電壓波動劇烈,造成過壓或過流;
2)放映設備電源故障引起過流,使空氣開關保護性斷電。
應急處理:
1)關閉數字電影放映設備電源并設法散熱,
2)應想辦法排除外部電源供電問題后,再予開啟放映機。
3)放映設備電源的故障,檢查電源保險管,或更換
4)燈功率/電流太小,加大燈功率/電流
 
1.3 故障現象:
1)觸發氙燈失敗,告警5646:lamp-set lamp on failed
2)沒有觸發聲,
告警5642,5644:lamp-at least one of lamp power supply is failed
應急處理:
1)檢查是否溫度過低(低于10℃后自動保護引擎,不能觸發氙燈)
2)檢查燈電源指示燈狀態是否正常
3)仔細觀察是否有觸發聲響
4)檢查燈泡使用情況(點燈次數,運行時間)
5)檢查燈泡物理情況(陰極,陽極,玻殼表面)
6)更換新燈再次嘗試觸發
 
1.4 放映中滅燈故障或過熱報警故障常見原因:
1)排風異常,引起數字放映機溫度過高;
2)氙燈老化后,燈電流太小,燈電流維持不住;
3)冷卻系統問題,燈風扇停轉,冷卻液缺乏液流不暢,激光冷卻箱故障;
4)防塵濾網太臟,引起氣流不暢導致光引擎溫度過高;
5)燈電源或激光電源故障;
6)激光使用時間已經耗盡。
應急處理:
1)提高排風量,檢查濾網、冷卻系統是否正常
2)適當調大氙燈電流
3)檢查室內溫度是否過高
 
1.5 放映機黑屏或有聲音無影像故障常見原因:
1)光源未開或熄滅;
2)光閘未打開;
3)放映通道選錯;
4)服務器到放映機連線接觸不良;
5)放映機信號處理板卡接觸不良;
6)服務器顯卡問題。
應急處理:
1)選擇正確通道
2)檢查/確認光源及光閘是否打開,服務器連線是否連好
3)檢查氙燈觸發是否亮,檢查并確認氙燈電流是否太小,氙燈使用壽命是否已到
4)對于間歇黑屏現象,應檢查信號輸入與信號處理部分板卡,是否接觸良好。
5)播放測試圖,檢查放映機內部信號測試是否正常,輔助判斷是放映機外部問題,還是內部問題。
 
1.6 播放影片圖像偏色,閃爍,黑屏,昏暗等現象常見原因:
放映機/服務器圖像處理部分問題
應急處理
1)檢查放映機測試圖是否正常,服務器測試片是否正常;
2)嘗試插拔ICP、IMB板或重啟服務器測試;
3)嘗試更新服務器或放映機版本(最新版本);
4)交換BNC線或IMB板測試;
5)嘗試整體交換服務器測試;
6)更換相關部件;
 
1.7 播放圖像顏色不對常見原因:
1)服務器顯卡或輸出故障
2)通道選擇錯誤或配置文件錯誤
3)放映機ICP或引擎故障
應急處理:
1)播放測試圖是否正常
2)檢查是否選擇了與片源一致的通道
3)檢查通道配置文件(PCF文件,Input文件,3D文件)
4)運行自檢測試相關視頻鏈路是否正常
5)交換服務器測試
 
1.8 (頻發的/偶發的)圖像模糊5231、位置不對5232/5233、尺寸不對5230常見原因:
1)鏡頭聚焦不準、位置漂移或限位
2)鏡頭安裝不到位或機械限位“卡”
3)放映機軟件版本升級到最新
應急處理
1)重新調用鏡頭文件,調節聚焦、位移,保存或重做相應鏡頭文件,如果不好,刪除鏡頭文件重新調節,保存。
2)如果機械問題,請重新安裝鏡頭,鏡頭歸位,調節鏡頭并保存相應鏡頭文件。
 
1.9 開啟放映機時,告警5800:ti-icp-system status=fail應急處理:
1)運行自檢工具測試
2)斷電重啟放映機
3)拔插ICP板塊,如更換ICP:克隆備份-更換ICP-應用克隆
4)做安全認證
 
1.10 開啟放映機時,黃燈告警6091:air flow-no air flow常見原因:
排風量不足,風扇問題應急處理:
1)檢查外部抽風是否開啟
2)檢查微觸開關是否正常
3)檢查風扇接頭
 
1.11 3D沒有立體效果,雙影,左右眼畫面反常見原因:
1)3D裝置問題
2)放映機信號處理問題
3)3D電纜
應急處理:
1)  檢查3D裝置的信號燈和連接電纜
2)  3D開關
3)  放映機信號處理部分
 

2.   還音系統基本解決思路:
發現故障→重啟→檢查設備工作狀態→判斷故障相關部位和分析故障原因→檢查輸入信號和線路→檢查輸出信號和線路→更換設備→檢查設備→售后報障
2.1    有畫面沒聲音常見原因:
1)  服務器沒有輸出音頻信號;
2)  還音設備故障(音頻處理器、分頻器、功放等)
應急處理:
1)  檢查音量大小;
2)  播放測試片檢查;
3)  重啟服務器和還音設備;
4)  檢查音頻處理器是否有音頻信號輸入(CP750、CP850和CPi2000的液晶屏上都可以查看信號輸入狀態);
5)  檢查或更換服務器與音頻處理器之間的連接線和轉換插頭;
6)  檢查功放是否有信號輸入和輸出(信號指示燈);
7)  檢查輸入信號線和音響線輸出線(功放端和音箱端)、設備接插件是否連接緊固;
 
2.2    某個聲道沒有聲音常見原因:
1)  服務器沒有輸出音頻信號;
2)  還音設備故障(音頻處理器、分頻器、功放)
3)  音頻連接線短路或者開路;
4)  音箱故障或單元損壞
應急處理:
1)  檢查該聲道的功放音量旋鈕是否在正常使用位置;
2)  播放測試片檢查;
3)  重啟服務器和還音設備;
4)  檢查音頻處理器是否有音頻信號輸入(CP750、CP850和CPi2000的液晶屏上都可以查看信號輸入狀態);
5)  檢查或更換服務器與音頻處理器之間的連接線和轉換插頭;
6)  檢查功放是否有信號輸入和輸出(信號指示燈);
7)  檢查輸入信號線和音響線輸出線(功放端和音箱端)、設備接插件是否連接緊固
8)  關閉對應的功放之后,分別在功放端和音箱端(需先摘除音箱線)用萬用表的歐姆檔測量音箱阻抗是否正常
 
2.3    音箱有交流聲、雜音、爆音常見原因:
1)  輸入、輸出信號有干擾;
2)  還音設備故障(音頻處理器、分頻器、功放)
3)  音頻連接線短路、沒有接連緊固或者插頭有虛焊;
4)  音箱線正負極短路或者對地短路
5)  音箱故障或單元損壞
應急處理:
1)  切換音頻處理器的通道、移除還音設備上的其它輸入信號源(MP3、DVD、調音臺等),觀察故障是否仍然存在;
2)  更換服務器與音頻處理器的連接線(網線)和轉接頭(RJ45轉DB25);
3)  與其它正常聲道對換輸入信號線、輸出音箱線,觀察故障是否會隨線路轉移;
4)  更換相應設備(音頻處理器、功放、音箱單元等);
5)  觀察功放的過載保護信號燈(通常是紅燈)是否亮起,如有就是出現削波,需要適當調整影片播放音量
6)  音箱線的正負極短路問題可用萬用表的歐姆檔測量,查看其阻抗是否為零;
 
2.4    Atmos影片沒有Atmos效果,CP850的液晶屏顯示“reverted to PCM”常見原因:
1)  KDM問題;
2)  服務器與CP850的連接線(音頻輸入線、網線)或者其它網絡通訊問題;
3)  CP850的cat1600板卡問題;
應急處理:
1)  重新導入影片或者KDM,如果是巴可ICMP服務器需要檢查兩個KDM是否都正常;
2)  更換相應的連接線或網線以及網絡交換機,排除TMS的影響;
3)  檢查服務器和CP850的設置是否正確,尤其是IP是否準確、有否存在沖突的情況;
 
2.5    播放影片沒有對白聲音常見原因:
1)  服務器輸出或者音頻處理器故障;
2)  中路功放沒有輸入信號或者輸出信號;
3)  中路音箱損壞;
應急處理:
1)  檢查音頻處理器的輸入和輸出信號、中路功放的輸入和輸出信號是否正常;
2)  檢查中路功放的音量旋鈕;
3)  重啟服務器和還音設備;
4)  更換功放;
5)  檢查線路和音箱;
PS:如果是在放映過程中可先將中路的輸入信號線與左/右路的對換,待該場次放映結束之后再進行排查
 
2.6    使用CP750/CPi2000的7.1還音系統在播放5.1影片時后環沒有聲音
常見原因:音頻處理器設置錯誤
應急處理:使用軟件或者在液晶屏上將CP750的DECODE模式改為5.1(CPi2000同樣)
 
 

 
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